• <optgroup id="0ai10"><li id="0ai10"><source id="0ai10"></source></li></optgroup>

  • <track id="0ai10"><i id="0ai10"></i></track>

    <samp id="0ai10"></samp>
    <span id="0ai10"><output id="0ai10"><nav id="0ai10"></nav></output></span>
      用戶服務
      服務文化
      服務理念

      只有為客戶創造獨特的價值,遠大才有存在的價值;

      只有視客戶為衣食父母,自己才能誠心誠意;

      只有誠心誠意,才能產生智慧之光,創造技術奇跡;

      只有誠心誠意,才能不覺辛苦,滿懷歡喜為客戶服務;

      只有為客戶服務得更多,自己的收入才會更多;

      只有為客戶服務得更好,自己的前途才會更好。

      服務使命

      確保產品在壽命期內不發生一次停機故障,且不低于設計能效的95%

      遠大空調服務

      服務機構:遠大空調用戶中心是遠大空調售后服務總部,駐長沙市遠大城。在全球產品銷售區域設置常駐服務部,目前,常駐售后服務人員800多人,95%以上為本科及以上學歷,40多人擁有高級職稱,200多人擁有中級職稱

      服務管理:實行服務工程師終身制、責任制,堅持“服務零遺漏”

      服務范圍:對遠大空調產品提供終身服務,為客戶提供節能服務、運行管理

      節能服務:為客戶制訂節能方案,實施節能改造;每年調查用戶空調能耗,評選 “優秀節能用戶”,頒發榮譽證書及獎金;組織“節能創造價值”節能經驗交流會

      用戶培訓:每年免費(限額)舉辦操作管理培訓班,定期舉辦節能管理研修班

      服務檔案:為每臺產品建立全生命周期完善的服務檔案,并通過電子化系統可隨時、隨地查閱、處理服務信息

      備件管理:各型號產品零部件具備“通用性”及“互換性”。各服務部設立備件庫,總部備有壽命期內所需的備件

      用戶中心總部電話:+86-731-84611352    傳真:+86-731-84611356    E-mail: yz@broad.net

      24小時服務熱線:+86-731-84086688

      歡迎對產品質量、服務質量進行全面評價 在線咨詢>>

      遠大空調全球服務版圖

      遠大空調國內售后服務部

      服務傳統

      誠:忠誠于公司,忠誠于用戶

      勤:勤學習,勤工作,勤溝通

      嚴:嚴格管理,嚴格標準,嚴格自律

      服務能力

      空調專家:遠大服務工程師為空調設備精準保養,確保設備長期運行在最佳狀態

      空調管家:遠大運營技師為客戶精細操作管理,確保空調效果滿足客戶需求

      承擔費用:按合同承擔設備節能改造、空調能源、設備維護保養、全年水質管理等費用

      服務內容

      基礎服務
      • 產品安裝技術指導
      • 產品終身保養服務
      節能服務
      • 產品技術升級及節能運行指導
      • 系統優化設計及改造施工
      • EMC合同能源管理
      • 區域冷熱電系統投資、建設、運營
      • 建筑節能、新風、空氣凈化改造
      榮譽及資質
      基礎服務
      • 產品安裝技術指導
      • 產品終身保養服務
      • 協助審閱機房安裝圖
      • 年 4 次保養 + 不定期運行巡視
      • 引導參觀標準機房
      • 保修期內免費
      • 提交《安裝建議書》
      • 保修期滿簽訂《年服務協議》
      • 指導解決現場疑難問題
      節能服務
      部分節能項目介紹
      遠大總是持續不斷的研究節能技術,并將最新技術成果回饋老用戶,目前,已為1000多家用戶實施了節能改造,為用戶創造了巨大的節能效益。實施節能改造后:主機可節能10%~40%,輸配系統可節能50%~70% 。

      煙氣余熱回收

      功能:在燃燒設備(直燃機、鍋爐、發電機)的排煙管道上串接遠大煙氣余熱回收裝置,回收煙氣余熱制取熱水,可以回收8~10%燃料總熱量。
      應用范圍:廣泛應用在酒店、住宅、醫院、學校、商務會所等有熱水需求場所,亦可用于冬季消除煙氣白霧。

      一體化輸配系統





      突出優點:

      • 超級省電── 水系統零阻力設計,比傳統輸配系統減少配電 60%以上。水泵變頻調節,實際運行電耗僅為配電功率的30%~50% 。
      • 徹底滅菌── 配有加藥裝置,自動添加滅菌劑,消滅軍團菌(退伍軍人癥)危害。
      • 快裝快用── 工期不足常規工程的10%,節省客戶時間成本。
      • 省錢省地── 一筆投資解決所有問題:設計、采購、安裝、調試,減少機房占地一半以上。
      • 放心省心── 全部工廠制造及調試,節省客戶管理成本,取得歐美安全質量認證,實現中央空調產業化。

      功能:

      中央空調水系統空調水、冷卻水、衛生熱水循環輸送及其他水介質的輸送。

      具備自動加藥、自動換水、自動軟化水、自動調整水泵運行頻率,超聲波自動冷/熱量計量及空調水缺水自動保護功能。


      應用范圍

      可與任何水冷式中央空調機組配套使用,含電空調及非電空調。


      適用于常規清水、熱水、消防水、高樓供水、小區供水、工業用水?領域(濾網目數,水泵功率、揚程可自由選擇,特殊訂貨)。


      空調系統全年水質管理

      水中溶解的各種鹽類(如碳酸鈣、硅酸鎂)、微生物、黏泥等容易在管壁上形成水垢。每 1mm厚的水垢將使主機制冷量降低20~40%,能耗增加15~30%。且易引起垢下腐蝕,甚至銅管穿孔。

      專業的全年水質管理可預防機組銅管水側結垢,降低機組能耗,延長設備壽命,同時,防止在冷卻塔或凝水盤中滋生“軍團菌”。

      能耗調查

      全球第一家開展“中央空調運行能耗調查”
      2004年起,遠大每年在全球范圍內調查上萬家中央空調用戶的能耗數據,持續分析主機能源效率,
      改進系統節能和管理節能。該能耗數據庫已成為國家暖通空調行業能效基礎數據。

      “節能創造價值”節能經驗交流會

      2002年以來,用戶中心組織全國各服務部在全國范圍內總共召開了200多場用戶節能專題會,參會用戶總人數超過15,000人。會議以"節能創造價值"為主題,宣講遠大的企業文化及節能環保理念,給所有的用戶廣泛的傳播了很多實用的空調系統節能運行管理方法,在服務支持支援、服務滿意度方面已得到用戶的高度認可。全球能源供應日趨緊張,人類的生存環境問題也已成各國重點關注問題,近年來中國已成為全球第二大能源消耗國,二氧化碳排放全球第一,中國各級政府、企事業單位對節能環保日益重視,建筑能耗中占最大比例的空調系統能耗也成為關注重點。



      遠大產品的節能優勢及為客戶創造價值的服務理念在節能減排方面尤為突出。而遠大通過上萬家用戶能耗調查、系統診斷分析和大量的節能改造實例和經驗也正是很多對整個中央空調系統并不很了解的用戶所需要的,通過各種節能會的方式讓使用空調的用戶了解并受益實施節能改造和管理,為用戶創造了巨大的節能價值,為國家減排做出了巨大貢獻。
      全球聯網監控
      簡介
      1996年,遠大實現了電話聯網監控,2004年,遠大全面實行因特網聯網監控,遠大聯網監控是目前空調行業唯一的全球監控管理平臺,
      公司總部設立全球聯網監控中心,24小時實時監控非電空調運行狀態,一旦出現異常,包括能效降低,監控中心“ 專家系統”能即時發現并實施處理,為實現非電空調主機不間斷運行和機房無人化管理提供保障,讓節能看得見。
      監控平臺已實現各駐外機構、服務工程師、用戶多級監控,并可同步實現遠程報警、遠程運行管理。監控中心永久保存所有監控數據。
      用戶實施聯網監控非常簡單,只需給主機配備一根寬帶網線便能實現與遠大監控中心的聯網。




      在線預約

      填寫您的需求信息

      了解詳情 >

      用戶服務

      售后與節能服務

      了解詳情 >

      聯系我們

      電話:0731-84086688 傳真:0731-84610087
      了解詳情 >

      賬號

      用戶注冊 用戶登錄

      在線服務

      在線預約
      Copyright? 遠大科技集團      中國長沙遠大城   郵編 410138   www.www.xd772.com   電話 0731-84086688   傳真 0731-84610087
      国产自拍视频